Verifica del lavoro svolto ai vari livelli con dei report trimestrali in modo che i funzionari possano verificare lo stato dell’arte e quello che non funziona dando delle possibili soluzioni da portare al diretto superiore.
Un nuovo approccio culturale e organizzativo. Formazione.
Attuare un cambiamento culturale nell’approccio tra operatore pubblico e cittadino
È l’impiegato pubblico a servizio del cittadino e non viceversa. In quest’ottica, sarà necessaria una formazione specifica